Abbatti i no-show e le disdette tardive
Il servizio di messaggistica automatica per inviare promemoria, avvisi, preparazioni e permettere ai pazienti di riprogrammare in autonomia.
Scelta del canale (SMS, email, chat WhatsApp, push in-app)
Messaggi automatizzati
Messaggi custom
Reminder appuntamenti
Template e messaggi personalizzabili
Programmazione invio
Consegna su canale alternativo
... e altre funzionalità ancora!
Risparmia tempo e risorse
Imposta una prima volta le condizioni di invio programmato dei messaggi per non dovertene più occupare. Nei promemoria al paziente è presente il link per gestire in autonomia la modifica o la cancellazione della prenotazione, consentendo un grande risparmio di telefonate. L'utilizzo di template e l'invio di messaggi in bulk riducono ulteriormente il carico operativo.
Abbatti la % di no-show
La causa principale dei no-show è rappresentata da pazienti che dimenticano l’appuntamento. Invia ai tuoi pazienti un promemoria automatico con i dettagli della visita. Scegli la finestra di preavviso più adatta (es.48h prima) oppure affidati al nostro algoritmo automatico e imposta anche un secondo reminder per i pazienti meno affidabili. Incentivare un riscontro ti consente di intervenire in tempo sugli slot che si liberano per ridurre l’impatto dell'assenteismo.
Consolida il rapporto con i tuoi pazienti
Scegli il canale più adatto per raggiungere i tuoi pazienti (email, SMS, notifiche push, messaggio WhatsApp). Garantisci una maggiore efficacia alle tue comunicazioni grazie ad un contatto diretto e costante. Personalizzare l’esperienza del paziente durante le fasi del Patient Journey consolida la relazione con la struttura e incentiva la fidelizzazione.
Semplifica l'organizzazione del lavoro dei tuoi specialisti
Invia un promemoria degli appuntamenti del giorno successivo ai tuoi specialisti, consentendo loro di pianificare in anticipo il proprio tempo e lavoro (es. a che ora arrivare in struttura). Attivando la funzionalità del blocco notturno delle prenotazioni si avrà la certezza che non entreranno ulteriori appuntamenti per visite last minute. Il promemoria dell'agenda medica può essere inviato sia tramite email che SMS.
Configura messaggi custom
I messaggi custom ti consentono di personalizzare interamente le comunicazioni per i tuoi pazienti, già a partire dalla scelta dell'evento che scatena l'invio del messaggio. Ad esempio, invia un messaggio di istruzioni ai nuovi utenti che si registrano, un questionario a coloro che completano un ciclo di terapia, persino gli auguri di buon compleanno.
