WhatsApp Virtual Assistant

Elimina le attese telefoniche e rendi autonomi i tuoi pazienti

Con il WhatsApp Virtual Assistant di TuoTempo i tuoi pazienti possono prenotare visite, gestire appuntamenti e ricevere risposte alle domande più frequenti direttamente su WhatsApp!

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L'assistente che gestisce tutte le richieste più comuni

Grazie al WhatsApp Assistant puoi automatizzare le interazioni più frequenti, offrendo ai pazienti un servizio rapido e liberando tempo al tuo staff.

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Un sistema di prenotazione semplice e autonomo

I pazienti vengono identificati in maniera sicura tramite codice fiscale o data di nascita e possono prenotare autonomamente in qualsiasi momento, anche quando il call-center è chiuso. 

 

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Gestione rapida degli appuntamenti esistenti

I pazienti possono modificare o annullare gli appuntamenti esistenti in totale autonomia, senza bisogno di parlare con gli operatori. 
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Risposte alle domande più
frequenti (FAQ)

L'assistant fornisce risposte automatiche alle domande più comuni basate sulle informazioni caricate dalla struttura sanitaria. 
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Il canale preferito dai tuoi pazienti

WhatsApp è un canale che tutti conoscono e usano quotidianamente. Il tasso di apertura dei messaggi è del 98%, di cui l'80% viene letto entro cinque minuti dalla ricezione. La familiarità e la facilità d'uso lo rendono il canale preferito dai tuoi pazienti.

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intelligenza artificiale

Conversazioni semplici e naturali

Grazie all'IA conversazionale, WhatsApp Assistant interagisce con i pazienti utilizzando un linguaggio chiaro, naturale e umano, rispondendo a domande e richieste in modo immediato, come farebbe un operatore, ma senza nessun tempo d'attesa.

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reinvio agli operatori

Opzioni di riserva

WhatsApp Assistant è in grado di trasferire la conversazione a un operatore reale su richiesta del paziente o in caso di necessità, garantendo supporto completo senza interruzioni in qualsiasi scenario. Gli operatori possono interagire con i pazienti tramite un'interfaccia dedicata, integrata alla piattaforma di TuoTempo.

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Rendi i tuoi pazienti più autonomi.

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