Gestisci le richieste dei pazienti sul loro canale di comunicazione preferito
Il servizio di supporto via chat che velocizza le interazioni e offre assistenza in tempo reale ai tuoi pazienti.
Chat operatore-paziente su WhatsApp
Integrazione con il Portale Operatore
Invio allegati
Notifiche operatore su Desktop
Velocizza le interazioni
Su WhatsApp le comunicazioni avvengono in tempo reale. Il tasso di apertura dei messaggi è del 98%; di questi, circa il 40% riceve risposta entro i primi 3 minuti dalla ricezione.
Gestisci le richieste da un’unica schermata
Quando un paziente risponde a un promemoria WhatsApp, entra in contatto diretto con un operatore che si occuperà di gestire rapidamente la sua richiesta tramite chat. Nell'ambiente di supporto, i singoli operatori possono prendere in carico le chat WhatsApp, visualizzare i dati del paziente, prenotare o gestire appuntamenti, senza dover cambiare schermata.
Investi sul tuo brand
Sempre più aziende sanitarie offrono servizi via chat ai pazienti. Rispondere alle loro aspettative e alle esigenze di mercato migliora la soddisfazione dei pazienti e il posizionamento aziendale, incrementando le opportunità di business. Personalizza il tuo account WhatsApp con il logo e la descrizione del tuo centro ed investi sulla tua brand identity.
