Lo scorso 30 settembre, TuoTempo ha partecipato all’Health Insurance Summit 2025, l’evento di riferimento dedicato all’innovazione digitale nella sanità e nel settore assicurativo. Essere riconosciuti come leader nella prenotazione online per cliniche e compagnie assicurative conferma il ruolo di TuoTempo nella trasformazione digitale del settore sanitario.
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Durante il Summit abbiamo incontrato numerose compagnie assicurative e strutture sanitarie, con cui condividiamo un obiettivo comune: semplificare e automatizzare i processi che connettono pazienti, cliniche e assicurazioni. Per rispondere a queste esigenze, TuoTempo propone soluzioni progettate specificamente per le strutture sanitarie.
Le soluzioni di TuoTempo per la gestione delle pratiche assicurative
Il prodotto di TuoTempo dedicato esclusivamente a enti e assicurazioni sanitarie è Connect, un HUB di interoperabilità che si posiziona al centro tra pazienti, assicurazioni e strutture sanitarie. Grazie a Connect, le assicurazioni possono gestire il proprio network di cliniche, compresi i medici convenzionati presenti su MioDottore, e offrire agli assicurati un percorso davvero digitale, dalla ricerca delle disponibilità fino al ritiro dei referti, tutto su un’unico portale.
Scopri di più sulle soluzioni per le Assicurazioni Sanitarie.
Quali strumenti per la gestione del flusso?
Ricerca e prenotazione online
Gli assicurati possono cercare e filtrare prestazioni su tutto il territorio nazionale, scegliendo tra centinaia di strutture e medici convenzionati, attraverso portale, app o Voice Assistant, in completa autonomia.
Comunicazioni e promemoria automatizzati
Prima dell’appuntamento, gli utenti ricevono promemoria personalizzabili tramite SMS, email o notifiche push, riducendo le mancate presentazioni e migliorando l’esperienza complessiva.
Modifica delle prenotazioni
Le modifiche possono essere effettuate direttamente dal portale assicurativo, oppure tramite chatbot o Voice Assistant, senza la necessità di contattare un operatore.
Accesso digitale ai documenti
I referti e la documentazione sono disponibili online, all’interno dell’area riservata o dell’app, garantendo accessibilità e sicurezza.
Gestione intelligente delle pratiche
Grazie allo strumento di Claim Management, le strutture sanitarie gestiscono le pratiche assicurative con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e automatizzano le richieste di rimborso, riducendo il rischio di errore e velocizzando le operazioni.
Reportistica avanzata
Report dettagliati e filtrabili per centro, specialità e provincia consentono di monitorare le performance della rete e individuare eventuali colli di bottiglia attraverso indicatori chiave, come i giorni medi di attesa per tipologia di prestazione e area geografica.
Sicurezza e conformità
TuoTempo adotta i più elevati standard di sicurezza e protezione dei dati, garantendo la piena conformità al GDPR e l’utilizzo di sistemi di crittografia avanzata. La piattaforma è certificata UNI ISO 9001, 27001, 27017 e 27018, a garanzia di qualità, sicurezza e affidabilità riconosciute dai principali leader del settore.
Claim Hub: il ponte tra cliniche e assicurazioni
Claim Hub di TuoTempo è la soluzione dedicata alle strutture sanitarie che centralizza la gestione delle pratiche assicurative su un’unica piattaforma, rivoluzionando il lavoro degli operatori e garantendo un’esperienza omogenea per qualsiasi ente o assicurazione.
Grazie a controlli automatizzati supportati dall’Intelligenza Artificiale, Claim Hub verifica l’allineamento tra autorizzazione, appuntamenti e importi, generando alert agli operatori solo in caso di anomalie. Una volta completate tutte le verifiche, lo strumento gestisce automaticamente le richieste di rimborso e controlla periodicamente lo stato delle liquidazioni.
Vantaggi per Compagnie Assicurative e Strutture Sanitarie
Modularità e integrazione
Ogni assicurazione è diversa: per questo TuoTempo offre una soluzione SaaS personalizzabile che consente di attivare solo i moduli necessari: app dedicata, documenti digitali, sondaggi post-visita, Voice Assistant, reportistica e altri servizi a valore aggiunto.
Mappatura smart delle prestazioni
Connettere sistemi diversi richiede una corrispondenza precisa tra nomenclatori. TuoTempo è esperta in questo processo: i nostri strumenti di intelligenza artificiale permettono di mappare automaticamente fino al 70% delle prestazioni prenotabili online tra strutture differenti, garantendo un’integrazione fluida e coerente tra assicurazioni e centri medici.
Gestione efficiente delle pratiche
La funzione di claim management di TuoTempo consente di automatizzare la gestione delle richieste di rimborso assicurativo tra centri medici e assicurazioni. Grazie all’uso dell’intelligenza artificiale, i processi amministrativi vengono velocizzati, si riducono gli errori umani e si migliora significativamente l’efficienza operativa.
Conclusione
La partecipazione al Health Insurance Summit 2025 ha confermato come la collaborazione tra assicurazioni e tecnologia sia la chiave per offrire ai pazienti esperienze digitali sempre più semplici, rapide e sicure. Con le sue soluzioni scalabili e integrate, TuoTempo continua a guidare la trasformazione digitale del settore sanitario, creando valore per assicurazioni, cliniche e, soprattutto, per i pazienti.
