ehealth
percorso paziente
patient journey
digital transformation
tuotempo
crm
rivoluzione digitale
crm sanitario
Esperienza del paziente
branding
patient loyalty
soddisfazione del paziente
strategie digitali
Dec 22, 21
Nel marketing sanitario, il “branding” definisce il processo effettuato dalle aziende di settore per differenziare la propria offerta da altre analoghe e fa riferimento all'applicazione delle tecniche di marketing che servono ad aumentare il valore percepito dal consumatore rispetto ad una determinata azienda (marca) o servizio fornito. Gli operatori del marketing sanitario lavorano per attribuire alla marca la "promessa" implicita di qualità che il paziente si aspetta dal servizio, determinandone così l'acquisto o fruizione nel futuro.
ehealth
sanità digitale
percorso paziente
pandemia-covid-19
digitalizzazione
ecosistema digitale
crm
rivoluzione digitale
Apr 28, 21
Quando si parla di ecosistema digitale è facile perdersi nella teoria: a livello pratico, infatti, non sono ancora molti gli esempi in ambito sanitario che si possono apportare alla discussione. Tuttavia, sin dal primo lockdown, le strategie tecnologiche adottate dalle maggiori aziende sanitarie del territorio sono state oggetto di approfondimento da parte degli esperti di settore. Una è emersa come particolarmente interessate: il Santagostino.