TuoTempo premiata all'Health Insurance & Longevity Award 2026

Dal confronto sul futuro della sanità integrativa al riconoscimento per l'innovazione dei processi: la partecipazione di TuoTempo all'Health & Longevity Insurance Summit 2026, insieme a Humanitas e agli altri protagonisti del settore.

Il 30 settembre 2026, TuoTempo ha partecipato all'Health & Longevity Insurance Summit 2026, organizzato da EMFgroup presso l'Hotel Principe di Savoia di Milano.

Una giornata dedicata all'evoluzione del settore assicurativo e della sanità integrativa, che ha riunito compagnie assicurative, fondi, strutture sanitarie e partner tecnologici per confrontarsi sulle nuove esigenze delle persone e sulle opportunità offerte dall'innovazione.

Per TuoTempo, l'evento è stato anche l'occasione per condividere un progetto sviluppato con il supporto di Humanitas, premiato durante gli Health Insurance & Longevity Awards 2026.

Il riconoscimento è stato assegnato nella categoria Innovazione e digitalizzazione di processi e servizi, per il progetto “Dal primo contatto alla chiusura del Claim: un nuovo modello per la sanità in convenzione”.

Un riconoscimento per un nuovo modello di gestione della sanità in convenzione

Il progetto premiato nasce da un'esigenza comune a molte strutture sanitarie italiane: semplificare la gestione del paziente in convenzione, collegando fasi e sistemi tradizionalmente separati.

Dalla prenotazione o dall'accesso diretto alla struttura, fino all'accettazione, all'erogazione della prestazione e alla chiusura della pratica assicurativa, il percorso coinvolge infatti operatori e strumenti differenti.

Questa frammentazione può comportare inserimenti ripetuti dei dati, verifiche manuali e una maggiore complessità amministrativa per strutture sanitarie ed enti assicurativi.

L'obiettivo è creare un percorso digitale continuo, in cui le informazioni raccolte al primo contatto siano disponibili anche nelle fasi successive.

Avviato nel febbraio 2025, il progetto vede TuoTempo responsabile dello sviluppo tecnologico, con il contributo consulenziale di Humanitas, basato sulla propria esperienza operativa e sulla conoscenza dei processi delle strutture sanitarie.

Interoperabilità, automazione e intelligenza artificiale al servizio dei processi

Uno degli aspetti centrali del progetto è la capacità di far dialogare sistemi che tradizionalmente operano in modo separato, integrando le piattaforme di prenotazione e accettazione, i gestionali delle strutture sanitarie e i sistemi degli enti assicurativi, attraverso API e flussi di lavoro automatizzati.

I dati acquisiti durante il primo contatto alimentano le fasi successive della pratica attraverso ClaimHub, la soluzione sviluppata da TuoTempo per la gestione dei claim assicurativi e l'intero ciclo di vita della pratiche.

Il modello combina diverse componenti tecnologiche:

• Interoperabilità tra sistemi, per ridurre la necessità di reinserire manualmente informazioni già disponibili.
• Intelligenza artificiale applicata alla documentazione, per leggere ed estrarre automaticamente informazioni da documenti sanitari e assicurativi.
• Controlli automatizzati, per verificare la coerenza delle pratiche e individuare eventuali anomalie.
• Architettura cloud-native, progettata per supportare l'integrazione progressiva di nuove strutture, funzionalità ed enti assicurativi.

L'innovazione riguarda quindi l'intero processo.

Per il paziente, questo significa poter contare su un percorso più semplice, con meno passaggi amministrativi, tempi di accettazione ridotti e maggiore visibilità sullo stato della pratica.

Per le strutture sanitarie, il modello punta a ridurre errori, duplicazioni e attività manuali, consentendo al personale di dedicare più tempo alle attività che richiedono un intervento diretto e alla relazione con il paziente.

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Il contributo di Humanitas: sviluppare tecnologia a partire dall'esperienza operativa

Un elemento distintivo del progetto è il ruolo di Humanitas, che ha contribuito allo sviluppo della soluzione mettendo a disposizione la propria esperienza nella gestione dei percorsi sanitari in convenzione.

Il confronto con chi opera quotidianamente nelle strutture ha permesso di individuare esigenze concrete, verificare il funzionamento dei processi e affinare progressivamente la soluzione.

Il modello è già operativo nel network di strutture afferenti a Humanitas, rappresentando un'applicazione concreta su larga scala e una base per ulteriori sviluppi.

È anche uno degli aspetti più significativi del riconoscimento ricevuto: l'innovazione tecnologica assume valore quando riesce ad adattarsi alla complessità dei processi reali e a migliorare il lavoro delle persone coinvolte.

Al centro del Summit, il futuro dell'esperienza del paziente

Il tema dell'integrazione tra organizzazioni, sistemi e servizi ha accompagnato anche la partecipazione di TuoTempo alla tavola rotonda “Paziente al Centro!”, che ha visto il coinvolgimento di Maurizio Brescia insieme ai rappresentanti di Humanitas, CDI Centro Diagnostico Italiano e InSalute Servizi.

Il confronto ha riunito prospettive differenti, accomunate dalla necessità di rispondere a bisogni sempre più articolati.

Da una parte, i pazienti si aspettano servizi accessibili, informazioni chiare e maggiore continuità nel proprio percorso di cura. Dall'altra, strutture sanitarie e compagnie assicurative devono coordinare processi, strumenti e responsabilità che coinvolgono organizzazioni diverse.

In questo scenario, la digitalizzazione può contribuire a semplificare le interazioni, ma richiede una collaborazione sempre più stretta tra tutti gli attori.

La qualità dell'esperienza del paziente dipende anche dalla capacità delle organizzazioni di lavorare insieme, rendendo più fluidi i passaggi tra accesso alle cure, gestione sanitaria e processi assicurativi.

Un ringraziamento va a tutti i team di TuoTempo e Humanitas che hanno contribuito a sviluppare, testare e affinare il progetto.