ehealth Produttività Comunicazione ai Pazienti Business patient journey voicebot rivoluzione digitale healthcare videovisita sms automatizzati automazione crm sanitario soddisfazione del paziente patient satisfaction kpi

Oct 27, 21

KPI sanitari. Perché sono importanti e come sceglierli.

Il settore sanitario ha subito importanti cambiamenti nelle politiche di gestione e nei modelli di business negli ultimi anni, da quando il paziente è stato posto al centro dell’assistenza sanitaria e da quando il digitale è diventato parte integrante dei processi. Questi cambiamenti hanno spinto le aziende sanitarie a esaminare nuove metriche e nuovi strumenti per valutare se soddisfano gli standard moderni di prestazione.

Continua a leggere

ehealth Produttività Comunicazione ai Pazienti Business patient journey voicebot rivoluzione digitale healthcare videovisita sms automatizzati automazione crm sanitario soddisfazione del paziente patient satisfaction kpi

Oct 27, 21

KPI sanitari. Perché sono importanti e come sceglierli.

Il settore sanitario ha subito importanti cambiamenti nelle politiche di gestione e nei modelli di business negli ultimi anni, da quando il paziente è stato posto al centro dell’assistenza sanitaria e da quando il digitale è diventato parte integrante dei processi. Questi cambiamenti hanno spinto le aziende sanitarie a esaminare nuove metriche e nuovi strumenti per valutare se soddisfano gli standard moderni di prestazione.

ehealth Comunicazione con i pazienti percorso paziente patient journey digital transformation patient experience videovisita crm sanitario marketing diretto appsanitaria patient retention soddisfazione del paziente patient satisfaction patient journey map

Sep 1, 21

Come si costruisce la mappa del percorso paziente?

Da quando l’innovazione digitale ha coinvolto anche il settore sanitario, il suo impatto sul Patient Journey, ovvero il “viaggio” che il paziente compie durante il proprio percorso assistenziale, è stato decisivo.

Carica più articoli