ehealth
sanità digitale
patient journey
fidelizzazione
soddisfazione del paziente
PLV
Patient Lifetime Value
Patient Retention Rate
PRR
Patient Marginal Value
PMV
Jan 26, 22
Tempo fa abbiamo parlato dell’importanza dei KPI sanitari, ovvero quegli indicatori sintetici che racchiudono alcuni aspetti del funzionamento di un’azienda sanitaria. Alcuni esempi di questi sono il Lead Time medio dell’evasione delle richieste del paziente o il tasso di No Show. Per amor di completezza, oggi parliamo di altri tipi di indicatori lato paziente (patient-side KPI) utilizzati nella pratica comune che possono essere particolarmente utili nel misurare il risultato finale della qualità dei servizi sanitari offerti.
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Comunicazione ai Pazienti
Acquisizione pazienti
fidelizzazione
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analisi dei dati
Marketing Sanitario
marketing diretto
branding
strategie digitali
e-mail marketing
Explorar Doctoralia
Nov 10, 21
Il settore sanitario è oggi un’industria che punta sempre di più alla qualità del servizio e che mette il paziente al centro del proprio approccio alle cure. Tale trasformazione degli ultimi anni ha accresciuto l’importanza e il valore della comunicazione tra gli operatori di settore e pazienti, rafforzandone il rapporto da entrambe le parti.