Le strutture sanitarie affrontano sfide quotidiane di efficienza e qualità dell'assistenza. L'analisi dei dati ottimizza le operazioni e migliora le performance, permettendo il monitoraggio in tempo reale. Ad esempio, il London Health Sciences Centre ha ridotto i tempi di attesa del 50% per gli interventi chirurgici oncologici non urgenti grazie anche all'impiego di strategie data-driven, migliorando l'efficienza e la qualità delle cure. Ma cos'è esattamente la Sanità Data-Driven e come può trasformare la gestione sanitaria?

Al giorno d'oggi, la protezione dei dati è diventata una delle massime priorità in molti ambiti, compreso quello sanitario. L'evoluzione del settore ha comportato una crescente digitalizzazione dei processi amministrativi e clinici con una conseguente esposizione ai pericoli relativi alla sicurezza dei dati in rete. In questo contesto, i CRM hanno acquisito sempre maggiore importanza sia come strumenti di gestione delle relazioni con i pazienti, sia come potenti alleati per garantire la sicurezza e la protezione dei dati sensibili. 

Il settore sanitario diventa ogni giorno sempre più diversificato e complesso. Gestire e tenere traccia della grande mole di dati, delle informazioni sanitarie e delle cartelle cliniche dei pazienti è una sfida enorme per gli operatori. Fino a qualche anno fa il motivo era facilmente comprensibile: le informazioni erano principalmente riportate su carta, spesso conservate in maniera frammentata o attraverso supporti scollegati tra di loro.

Un aspetto che si tende a tralasciare quando si parla di sanità digitale riguarda il mondo dei dati e dell’analisi. In un contesto di tutela e cura dell’individuo, parlare di profilazione e segmentazione, di analisi comportamentale e insight suscita diffidenza e preoccupazioni, anzichè curiosità e interesse.