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Servizio di Comunicazione Interattivo con i Pazienti
 
 

Servizi per i Pazienti

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PROMEMORIA

  • Promemoria appuntamenti
  • Promemoria visite di controllo

AVVISI

  • Avviso ritardo
  • Avviso disdetta da parte del medico
  • Avviso chiusure per ferie e numeri di emergenza

COMUNICAZIONI DI SERVIZIO

  • Disponibilità risultati esami

Servizi per i Dottori

Tiene aggiornati i Dottori con:

PROMEMORIA

  • Promemoria appuntamenti
  • Promemoria consulti in sede o fuori sede

AVVISI

  • Notifica cancellazioni da parte del cliente

AGENDA WEB

  • Visualizzazione appuntamenti via Internet su PC o Cellulare
  • Agenda del giorno dopo via SMS

Servizi per le Operatrici

Facilita la gestione degli appuntamenti con:

AVVISI

  • Notifica cancellazioni da parte del cliente

AGENDA WEB

  • Visualizzazione grafica dello stato delle comunicazioni (ricevuto, confermato, disdette, risposte, ecc)
  • Lettura dei messaggi ricevuti via SMS

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Gestione Relazione con il Paziente

La Gestione Relazione con il Paziente (Patient Relationship Management, PRM) applica i principi del CRM (Customer Relationship Management) al mondo della Sanità. Il PRM è un impegno ad intendere i pazienti come individui ed a comunicare le principali informazioni a loro ed ai loro cari, usando il mezzo da loro preferito. Il PRM non è una tecnologia ma piuttosto una visione realizzata attraverso la tecnologia.

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